感謝您使用象牙企業有限公司各系列食品調味料，象牙公司長久以來一直部段努力研究開發品質優良的各式調味料外，同時我們亦不斷鞭策自我，追求產品本身的安全與穩定性，為了維護您的權益，請您注意下列事項：

（一）本公司各項產品使用方法，若您有不明白之處，請直接洽詢本公司客服專員，或電撥
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（二）當您訂購本公司產品 ， 自象牙公司出貨日起計一個月內，若有其他因素欲將所訂貨品退回本公司，本公司將無條件以原價退款，如有下列情形例外：
１．產品外包裝破損非本公司造成，如老鼠、蟑螂咬破，或已拆封之產品。
２．產品外包裝骯髒汙穢或疑似受到汙染無法再使用之情形。
３．您所訂購之產品為特殊設計訂製者。
４．本公司商品出貨均會記錄產品製造日期及批號，您的貨品訂購經查詢日期已逾期一個月時間，本公司將不受理您的退貨。
（三）當您購買之產品欲辦理退貨時，請您先撥打本公司免付費客服專線電話與我們聯繫，我們將盡速派專人至您指定地點回收產品（偏遠地區請以貨運方式寄回）。回收產品經檢驗後符合退貨條件，本公司將會以支票或現金方式將款項退回給您。以上退貨程序，若有造成您的不方便之處，敬請見諒。
（四）本公司各項產品均有完整明確之保存期限標示，各類型產品標示方式如下:
１．粉狀袋裝產品，標示於鋁袋封口處。
２．液體及膏狀產品，標示於塑膠罐身或罐底處。

為了讓您安心使用即確保您的權益，請在收到本公司產品時，察看一下產品的保存日期，謝謝您的支持。